📘 คู่มือการใช้งาน

วิธีใช้บริการ Samurai Bid · นำเข้าสินค้าจากญี่ปุ่นทุกขั้นตอน

📦
ส่งลิงก์สินค้าเริ่มสั่งซื้อ
🔥
เลือกของฮิตดูสินค้าก่อนสั่ง
🧺
ตระกร้าเก็บลิงก์ สรุปทีเดียว
💴
การเงินชำระเงิน + อัปสลิป
🚚
ค้นเลขพัสดุtracking number
🏠
หน้าหลักภาพรวม

1 บริการของเรา

Samurai Bid เป็นบริการ ประมูล + ซื้อสินค้าจากญี่ปุ่น นำเข้ามาส่งถึงไทย รองรับเว็บญี่ปุ่นยอดนิยม:

ค่าบริการ: ทีมเราคิดค่าบริการตามแพ็กเกจ + ค่าส่งญี่ปุ่นในประเทศ + ค่านำเข้า + ค่าส่งภายในไทย แสดงราคาบาทรวมก่อนชำระ

2 การเริ่มต้นใช้งาน

เข้าระบบได้ 4 วิธี — ใช้แบบไหนก็ได้:

  1. 🆕 วางลิงก์ใน LINE เลย — ไม่ต้องลงทะเบียน (เร็วที่สุด)
    • ทักไลน์ @samurai2429 หรือ @nagano8888 → วางลิงก์สินค้า
    • กด 🛒 ซื้อ / 🔨 ประมูล → ระบบส่ง QR ชำระให้ทันที + สร้างรหัสลูกค้าให้อัตโนมัติ
    • ส่งสลิป → admin approve → ทีมงานทำต่อให้เลย · บอทขอชื่อ + เบอร์โทรตามหลัง (ใส่ทีหลังก็ได้)
  2. LINE LIFF (ลงทะเบียนเต็ม) — กดลิงก์จากใน LINE OA → ผูก uid + ผูก profile เก่า (ถ้ามี)
    • เปิดลิงก์: https://liff.line.me/2009802112-W38xoHyC
  3. รหัสลูกค้า + เบอร์ — สำหรับลูกค้าเก่า ใช้รหัส SM/BK/MB/Ns + เบอร์โทร
  4. Google Sign-in — ลูกค้าใหม่บนเว็บ (ระบบจะค้น email ใน profile เก่าให้อัตโนมัติ)
ถ้ามีรหัสลูกค้าเดิมจาก Samurai/Nagano Express ใช้ได้ทันที — ไม่ต้องสมัครใหม่ · ระบบดึงประวัติออเดอร์ + พัสดุเก่ามาให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 1 (LINE-first): ระบบจะออกรหัสลูกค้าให้คุณอัตโนมัติ (เช่น SM12345) · ใช้ติดตามออเดอร์ + เป็น identifier ตอนติดต่อทีม · ลงทะเบียนเต็มแล้วจะได้รับอีเมลต้อนรับจาก noreply@samurai-bid.com

3 การส่งลิงก์สินค้า

มี 2 ช่องทาง:

  1. ผ่าน LINE OA — copy ลิงก์สินค้าจากเว็บ ส่งใน LINE → ระบบดึงราคาให้อัตโนมัติ + ส่ง quick reply ให้ยืนยัน
  2. ผ่านเว็บ — เปิด ส่งลิงก์ → วาง URL → กดดึงข้อมูล

ระบบจะแสดง: ชื่อสินค้า · ราคา ¥ · รูป · ผู้ขาย · สภาพ + ประมาณการราคาบาทรวม

ถ้าระบบดึงราคาไม่ได้ (ลิงก์ไม่รองรับ/หน้าโหลดไม่ได้) — กรอกราคาเองได้ ทีมจะ verify · หรือกด 🛒 ใส่ตระกร้าไว้ก่อน เก็บลิงก์ไว้ให้ทีมประเมิน

กรอกข้อมูลเพิ่ม:

⚡ ระบบ Auto-quote — ลูกค้าใหม่

ลูกค้าใหม่ (จ่ายก่อนซื้อ): ระบบจะ ออกบิลให้อัตโนมัติทันที หลังกดส่งลิงก์ — ไม่ต้องรอทีม quote:

หน้า ส่งลิงก์ มีกล่อง "💳 ชำระเงิน + ส่งสลิป" โผล่ใต้สรุปยอดเลย:

  1. โอนเงินตามยอดที่แจ้ง (มี QR / เลขบัญชี + ปุ่มคัดลอก)
  2. แนบสลิปในหน้านี้เลย ไม่ต้องไปหน้าอื่น
  3. กด "ส่งลิงก์ + สลิป →" ปุ่มเดียวจบ — ระบบส่งคำขอ + อัปสลิปทีเดียว
ลดขั้นตอน — จากเดิม 3 จอ (ส่งลิงก์ → รอ quote → ไปหน้าจ่าย) เหลือ 1 จอจบ

ลูกค้าเก่า (ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง): ส่งลิงก์แล้วทีมดำเนินการซื้อให้เลย — บิลออกเมื่อของถึงโกดัง (ดู หัวข้อ 8)

4 🧺 ตระกร้า — เก็บหลายลิงก์ สรุปทีเดียว

อยากสั่งหลายชิ้นจากหลายเว็บ? ไม่ต้องส่งทีละลิงก์ — ใช้ตระกร้าเก็บไว้ก่อน แล้วสรุปบิลครั้งเดียว:

  1. เจอสินค้าที่ไหนก็ได้ — หน้าส่งลิงก์ / เลือกของฮิต / หน้าสินค้า → กดปุ่ม 🛒 ใส่ตระกร้าไว้ก่อน
  2. เก็บได้สูงสุด 30 รายการ — ปนกันได้ทุกเว็บ (Mercari + Yahoo + Amazon ฯลฯ) · ลิงก์ที่ดึงราคาไม่ได้ก็เก็บได้ (ติดป้าย "รอทีมประเมิน")
  3. เปิด ตระกร้าของฉัน → ระบบคำนวณเรท + ยอดบาทรวมโดยประมาณให้ (เรทเดียวกับบอท)
  4. กดยืนยัน → ระบบส่งสรุปตระกร้าเข้าแชท LINE/Facebook ของคุณ → ยืนยันยอดจริง + ชำระเงินในแชทตามปกติ
ยังไม่ login ก็ใส่ตระกร้าได้ — ระบบเก็บไว้ในเครื่อง แล้วรวมเข้าบัญชีให้อัตโนมัติหลัง login
ตระกร้าไม่ตัดเงิน + ไม่สร้างออเดอร์เอง — เป็นแค่ที่รวมลิงก์ + ใบสรุปยอดประมาณการ · การยืนยันซื้อ + ชำระเงินจริงเกิดในแชทเสมอ

5 เลือกของฮิต (Browse) + ติดตามราคา

ไม่รู้จะหาอะไร? เปิด เลือกของฮิต — ระบบรวบรวมสินค้าฮิตจาก JP มาให้ดู 16 หมวด เช่น การ์ดโปเกมอน · การ์ดวันพีช · ฟิกเกอร์ · รองเท้า · กล้อง · เกม/คอนโซล · เครื่องสำอาง

⭐ ติดตามราคา (Watchlist)

ยังไม่อยากซื้อตอนนี้ แต่กลัวพลาดราคาดี? กด 📊 ติดตามราคา (จาก quick reply ใน LINE หลังส่งลิงก์) — ดูรายการทั้งหมดได้ที่ สินค้าที่ติดตามราคา

6 🔨 การประมูล (Yahoo Auctions)

ส่งลิงก์ Yahoo Auctions → เลือก 🔨 ประมูล → ใส่ เพดานราคา (maxBid) เป็นเยน แล้วทีมสู้บิดให้ · เงื่อนไขต่างกันตามประเภทลูกค้า:

ประเภทมัดจำflow
🆕 ลูกค้าใหม่ มัดจำ 50% ของ maxBid ระบบออกบิลมัดจำ + QR ทันที → จ่ายแล้วทีมเริ่มบิด → ชนะ = สรุปยอดจริง จ่ายส่วนต่าง · แพ้ = คืนมัดจำเต็มจำนวน
⭐ ลูกค้าเก่า ไม่มีมัดจำ ทีมบิดให้เลย → บิลออกตามราคาชนะจริงทีหลัง
🎯 ประมูลเอง
(สิทธิ์พิเศษ)
ไม่มีมัดจำ วางลิงก์ + ตั้งเพดานใน LINE → ระบบรับประมูลอัตโนมัติทันที + อัปเดตสถานะสดให้ตลอด → ชนะค่อยจ่ายตามราคาจริง

🎯 "ประมูลเอง" — บิดผ่าน LINE (ใหม่)

ลูกค้าที่ทีมเปิดสิทธิ์ให้ จะประมูลผ่าน LINE ได้เหมือนบิดเอง — จ่ายเมื่อชนะเท่านั้น:

  1. วางลิงก์ Yahoo Auctions ใน LINE → กด 🔨 ประมูล → ใส่เพดานราคา (เช่น bid 8000)
  2. ระบบตอบ "🎯 รับประมูลอัตโนมัติแล้ว!" — ทีมงาน + ระบบสู้บิดให้จนถึงเพดานที่ตั้ง
  3. รับอัปเดตสถานะสดใน LINE ตลอดการประมูล:
    • 🟢 นำอยู่ — บิดของคุณยังนำ
    • 🟠 กำลังสู้ — โดนแซง ระบบกำลังบิดสู้ให้
    • 🔴 ราคาเกินเพดาน — ราคาทะลุ maxBid → ตอบ bid <ยอดใหม่> เพิ่มเพดาน หรือปล่อยผ่าน
    • 🏆 ชนะ — ระบบออกบิลตามราคาชนะจริง + ส่งการ์ดชำระเงินให้ทันที
    • 😢 ไม่ชนะ — ปิดรายการ ไม่มีอะไรต้องจ่าย/คืน
  4. พิมพ์ เช็คบิด เมื่อไหร่ก็ได้ — ดูทุกรายการที่กำลังบิด: ราคาปัจจุบัน vs เพดาน · นำอยู่/ถูกแซง · เวลาที่เหลือ + สถิติของคุณ (ชนะ X · ไม่ชนะ Y)
อยากได้สิทธิ์ "ประมูลเอง"? ทักทีมใน LINE ได้เลย — ทีมพิจารณาเปิดให้ลูกค้าที่มีประวัติสั่งซื้อ + ชำระตรงเวลา
ตั้งเพดานเท่าไหร่ ระบบไม่บิดเกินนั้นแน่นอน — แต่ถ้าชนะแล้วถือว่ายืนยันซื้อ กรุณาตั้งเพดานเท่าที่พร้อมจ่ายจริง

7 ความหมายของสถานะ

สถานะออเดอร์ที่จะเห็นใน แดชบอร์ด (timeline จากต้นจนถึงบ้าน):

สถานะหมายถึง
📥 ส่งคำขอเพิ่งส่งลิงก์ — รอทีม quote ราคา (ลูกค้าใหม่: auto-quote ออกบิลทันที)
💴 เสนอราคาระบบ/ทีมออกบิลแล้ว — รอลูกค้าชำระ
⏳ รอชำระกำลังรอสลิป/ตรวจการชำระ
🔨 กำลังประมูลทีม/ระบบเริ่มประมูลให้แล้ว — รอผล (ประมูลเอง: ดูสถานะสดด้วย เช็คบิด)
🚨 เกินยอดประมูลราคาประมูลปัจจุบันเกิน maxBid ที่ตั้ง — เพิ่ม maxBid (bid <ยอดใหม่>) หรือยกเลิก
✅ ซื้อแล้วทีม JP ซื้อสินค้าเรียบร้อย — รอผู้ขายจัดส่งออก
📦 ถึงโกดังญี่ปุ่นของถึงโกดังเราที่ JP — รอรวมพัสดุก่อนส่งมาไทย
📚 รอรวมพัสดุหลายออเดอร์รวมเป็น 1 ตู้ — ลดค่าส่ง/ค่านำเข้า (ดูรอบตู้ที่ ตารางเรือ)
🚢 ส่งทางเรือกำลังเดินทางมาไทย ~25-30 วัน (default — ประหยัดที่สุด)
✈️ ส่งทางอากาศกำลังเดินทางมาไทย ~5-10 วัน (เมื่อเลือก option ส่งด่วน)
🇹🇭 ถึงไทยเคลียร์ศุลกากร + พร้อมจัดส่ง (ลูกค้าเก่า: ออกบิลค่านำเข้าตอนนี้)
🚛 เตรียมส่งแพ็คใส่กล่อง — ระบบส่งเลข tracking ไทยให้ทาง LINE
❌ ยกเลิกของหมด/แพ้ประมูล/ลูกค้าขอยกเลิก — ถ้าจ่ายแล้ว → ทีมคืนเงิน (ดู การคืนเงิน)
หลังสถานะ "ซื้อแล้ว" → ระบบส่ง LINE แจ้งทุก milestone (เลข tracking JP → ถึงโกดัง → ส่งมาไทย → tracking ไทย) · ดู timeline + รูปได้ที่ หน้าค้นเลขพัสดุ

8 ประเภทลูกค้า: ลูกค้าใหม่ / ลูกค้าเก่า

ระบบแบ่งลูกค้าเป็น 2 ประเภท ตาม flow การชำระเงิน — ดู badge ของคุณได้บน แดชบอร์ด:

ประเภทใครบ้างการชำระ
🆕 ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเริ่มต้นทุกคน โอนก่อนซื้อ — ระบบออกบิล + QR อัตโนมัติทันทีที่ส่งลิงก์ → โอน + แนบสลิป → ทีมซื้อให้ · ประมูล: มัดจำ 50%
⭐ ลูกค้าเก่า ลูกค้าประจำที่ทีม vet แล้ว ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง — ทีมซื้อให้เลย → บิลออกเมื่อของถึงโกดัง JP/ไทย → โอน + ส่งสลิป · ประมูล: ไม่มีมัดจำ

เลื่อนเป็นลูกค้าเก่ายังไง? ทีมประเมินจากประวัติจริง — สั่งซื้อสม่ำเสมอ + ชำระตรงเวลา + ผ่านรอบตู้มาแล้ว → ทีมปรับสถานะให้เอง (ระบบช่วยประเมินทุกคืน แต่การปรับเป็นการตัดสินใจของทีม ไม่ auto)

"ลูกค้าใหม่" ไม่ใช่ระดับต่ำ — เป็น default เพื่อความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย ทำรอบแรกๆ ให้เรียบร้อย เดี๋ยวทีมปรับให้เอง

9 การชำระเงิน + การคืนเงิน

บิลของลูกค้าจะแยกเป็น 2 ใบ ชัดเจน:

มีหลายบิลพร้อมกัน? กดปุ่ม "💴 ชำระรวมครั้งเดียว" ในหน้า การเงิน — ติ๊กบิลที่จะจ่าย → โอนยอดรวม → อัปสลิปครั้งเดียว ทีมจะแยกให้แต่ละบิลอัตโนมัติ

วิธีชำระ:

  1. เปิด หน้าการเงิน — เลือกบิล
  2. กด "ดู PromptPay QR" — สแกนจ่ายในแอปธนาคาร
  3. อัปโหลดสลิป (รูป .jpg/.png/.webp ≤5MB)
  4. ทีมตรวจสลิปอัตโนมัติ + manual ภายใน 30 นาที (เวลาทำการ)
  5. ดูใบเสร็จออนไลน์ของแต่ละรายการได้ที่หน้า ใบเสร็จ
โอนตามยอดเป๊ะ — ระบบ verify QR ของสลิป (เลขอ้างอิง + ยอด) ถ้าไม่ตรงจะถูก reject ต้องส่งใหม่

💸 การคืนเงิน

ทุกกรณีคืนเงิน (มัดจำประมูลแพ้ · ยอดจ่ายเกิน · ยกเลิกออเดอร์) ทีมจัดการให้แบบ case-by-case มี 2 วิธี:

ยอดคืนเงินสะสมของคุณดูได้ในหน้า การเงิน

10 เช็คคำสั่งซื้อ + พัสดุ (ของฉัน)

หน้า "ของฉัน" รวมทุกอย่างของคุณไว้ที่เดียว — เปิดที่เมนู ของฉัน หรือ samurai-bid.com/me (เข้าสู่ระบบด้วยรหัสลูกค้า เช่น SM1612)

🛒 แท็บ "ออเดอร์ / สินค้าที่สั่ง"

🚚 แท็บ "พัสดุ"

💡 พัสดุจะขึ้นในแท็บนี้ให้อัตโนมัติเมื่อทีมงานรับเข้าระบบ — เปิดดูเองได้เลย ไม่ต้องทักถาม · รอบเรือ/รอบปิดตู้ดูล่วงหน้าได้ที่ ตารางเรือ

11 การติดตามพัสดุ

ระบบจะส่ง LINE แจ้งเลข tracking อัตโนมัติให้ลูกค้า ทันทีที่ผู้ขายในญี่ปุ่นส่งของออก — ในข้อความจะมี:

หรือเปิด ค้นเลขพัสดุ (ไม่ต้อง login) — กรอกเลข tracking ดู timeline + รูปได้ · ใน LINE ก็เช็คได้: พิมพ์ track <เลขพัสดุ> หรือส่งเลข EMS มาเลย

ดูรายการสั่งซื้อ + พัสดุทั้งหมดของคุณได้ที่หน้า ของฉัน หรือ แดชบอร์ด

12 เช็คพัสดุแบบไม่ต้อง login

ใครก็ใช้ได้! เปิด samurai-bid.com/track → ใส่เลข tracking → ดูสถานะ + รูปพัสดุ

ระบบจะ:

  1. ค้นใน Samurai Bid ก่อน — ถ้าเป็นพัสดุของเรา → แสดง timeline + รูปทันที
  2. ถ้าไม่พบ → scrape จากเว็บขนส่งให้อัตโนมัติ + แปลภาษาญี่ปุ่น/อังกฤษเป็นไทย
  3. ถ้า scrape ไม่ได้ → ปุ่มลิงก์ไปเว็บขนส่งต้นทาง 17 รายให้กดเอง
📲 บอกเพื่อนเช็กได้เลย ไม่ต้องสมัครสมาชิก เปิดได้ผ่านมือถือ + เดสก์ท็อป

13 คำสั่งใน LINE OA

ทักไลน์ @samurai2429 หรือ @nagano8888 แล้วใช้คำสั่งเหล่านี้ได้เลย — บอทเข้าใจทั้งไทยและอังกฤษ

📦 สั่งสินค้า / ประมูล (ที่ใช้บ่อยสุด)

💴 เช็กข้อมูล + ชำระเงิน

🔐 จัดการบัญชี

📸 ส่งสลิปชำระเงิน

หลังออกบิลแล้ว → โอนเงินเสร็จ → ถ่ายรูปสลิปส่งใน LINE → บอทรับ + verify ด้วย OCR อัตโนมัติ

หรือใช้หน้า การเงิน ในเว็บก็ได้ (สะดวกกว่าถ้ามีหลายบิล)

🔔 บอทแจ้งเตือนอะไรบ้าง?

💡 Tips

14 เครื่องมือลูกค้า

กดปุ่ม ☰ "เมนู" ที่มุมขวาล่าง:

15 ติดต่อเรา

ติดต่อได้ทาง LINE OA:

ทักทายว่า "code SM1234" (รหัสคุณ) เพื่อให้ทีมเข้าใจว่าเป็นใครได้เร็ว · อยากเป็นตัวแทนรับซื้อของที่ญี่ปุ่น (agent)? ดู คู่มือ agent

16 คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้ของ?

โดยเฉลี่ย:

  • ส่งลิงก์ → บิล: ลูกค้าใหม่ออกบิลอัตโนมัติทันที (ลิงก์ที่ระบบดึงราคาไม่ได้ ทีม quote ให้)
  • ทีมซื้อจาก JP: 1-3 วัน (ส่วนใหญ่ — ขึ้นอยู่กับผู้ขายด้วย)
  • ผู้ขายส่งของออก → ถึงโกดังญี่ปุ่น: 2-7 วัน (ขึ้นกับ carrier)
  • โกดังญี่ปุ่น → ถึงไทย: 25-30 วัน (ทางเรือ) หรือ ~5-10 วัน (ทางอากาศ)
  • ส่งถึงบ้านลูกค้า: 1-2 วัน

ระบบส่ง LINE แจ้งทุก milestone — รวมเลข tracking + วันที่คาดถึงให้ติดตามเองได้ · ดูรอบเรือล่วงหน้าที่ ตารางเรือ

เรท ฿/¥ คำนวณอย่างไร?

ทุกคนได้เรทเดียวกัน — มี 2 แบบ: เรทปกติ + เรทโปรโมชั่น (บางช่วงเวลา/ยอดขั้นต่ำ — มี chip แจ้งมุมบนของเว็บ) · พิมพ์ เรท ใน LINE ดูเรทวันนี้ได้เลย · ใช้ เครื่องคิดเลข (กด ☰ → 💱) เพื่อคำนวณก่อนสั่ง

ลูกค้าใหม่ → ลูกค้าเก่า (ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง) ต้องทำยังไง?

ทีมประเมินจากประวัติการใช้งานจริง:

  • Volume — ยอดสั่งซื้อสะสมที่ปิดบิลแล้ว
  • จำนวนรอบตู้ — ผ่านพัสดุถึงไทยครบกี่รอบ
  • ตรงเวลา — ชำระบิลไม่ค้างเกินกำหนด

ผ่านเกณฑ์แล้วทีมจะปรับสถานะให้เอง (ไม่ auto) — เห็น badge เปลี่ยนเป็น ⭐ ลูกค้าเก่า บนแดชบอร์ด · สงสัยสถานะตัวเองทักถามทีมได้เลย

Samurai Pay wallet (กระเป๋าเงิน) หายไปไหน?

ระบบกระเป๋าเงิน/เติมเงินล่วงหน้า ปิดใช้งานถาวรแล้ว (2026-07) — ตอนนี้ทุกการชำระใช้ QR PromptPay + แนบสลิปตามยอดบิลจริงเท่านั้น ไม่ต้องเติมเงินค้างไว้

ถ้าเคยมียอดคงเหลือ/เครดิตเดิมค้างอยู่ → ทักทีมใน LINE ทีมจะเคลียร์คืนให้ (โอนคืนหรือหักบิลถัดไป)

ถ้าประมูลแพ้/สินค้าหมด/ยกเลิก เงินคืนยังไง?

ขั้นตอน:

  1. ออเดอร์เปลี่ยนสถานะเป็น ❌ ยกเลิก + ระบบแจ้งทาง LINE
  2. ถ้าจ่ายเงินไปแล้ว (มัดจำหรือเต็มยอด) — เลือกได้ 2 วิธี:
    • 💵 โอนคืนเข้าบัญชี — แจ้งบัญชีรับเงิน ทีมโอนภายใน 1-2 วันทำการ (มีสลิปยืนยัน)
    • 🔄 หักลบกับออเดอร์ถัดไป — เอายอดไปหักบิลใหม่แทน

กรณีประมูล: แพ้ → คืนมัดจำเต็มจำนวน · ชนะแต่ราคาจริงน้อยกว่ามัดจำ → ทีมคืนส่วนเกิน (โอนคืนหรือหักบิลถัดไป) · ประมูลเองไม่มีมัดจำ — แพ้แล้วจบ ไม่มีอะไรต้องคืน

"ประมูลเอง" คืออะไร? ขอสิทธิ์ยังไง?

เป็นสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าที่ทีมไว้ใจ — วางลิงก์ Yahoo Auctions ใน LINE ตั้งเพดานราคา แล้วระบบสู้บิดให้อัตโนมัติ จ่ายเมื่อชนะเท่านั้น พร้อมอัปเดตสถานะสด (นำอยู่/ถูกแซง/ชนะ/แพ้) + คำสั่ง เช็คบิด ดูทุกรายการ + สถิติชนะ

ขอสิทธิ์: ทักทีมใน LINE — พิจารณาจากประวัติสั่งซื้อ + ชำระตรงเวลา · ดูรายละเอียดที่ หัวข้อ 6

กรณีราคาประมูลปัจจุบันเกิน maxBid ที่ตั้งไว้?

ระบบแจ้งเตือนทาง LINE + ออเดอร์เปลี่ยนเป็นสถานะ 🚨 เกินยอดประมูล — ทำได้ 2 อย่าง:

  • เพิ่มเพดาน — ตอบ bid <ยอดใหม่> ในแชท (หรือแก้ในออเดอร์) — ทีมประมูลต่อให้
  • พิมพ์ ยอมแพ้ — ยกเลิกประมูล · ลูกค้าใหม่ได้มัดจำคืนเต็มจำนวน
มีรีเควสพิเศษได้ไหม? (ตรวจของ, แกะกล่อง, ส่งทางอากาศ)

ได้ — ตอนส่งลิงก์ในหน้า ส่งลิงก์ จะมี section "⚡ บริการพิเศษ" ให้ติ๊กเลือก ค่าบริการเพิ่ม 200฿/รายการ:

  • 🔍 ตรวจสอบสินค้า — เปิดดูสภาพและถ่ายรูปก่อนส่ง
  • 📦 แกะดูของก่อนส่ง — แกะกล่องเปิดสินค้าตรวจ
  • ✈️ ส่งทางอากาศ — เร็วกว่าทางเรือ ~5-10 วัน
  • รีเควสอื่นๆ — ระบุเอง ทีมจะพิจารณาความเป็นไปได้

ค่าบริการพิเศษจะรวมในใบเสนอราคาให้คุณยืนยันก่อนชำระ

ลืมรหัสลูกค้า / เปลี่ยนเบอร์โทร

ทักใน LINE OA แจ้งชื่อ + เบอร์เก่า ทีมจะแจ้งรหัสและช่วยอัปเดต — หรือพิมพ์ "เปลี่ยนรหัส" ในแชทบอท

สินค้าผิด/เสียหาย ทำยังไง?

ถ่ายรูปทันทีที่ได้รับ ส่งใน LINE OA ภายใน 24 ชม. ทีมจะติดต่อชดเชยตามนโยบาย (ส่วนใหญ่เคลม insurance ขนส่ง)

ที่อยู่จัดส่งเปลี่ยนได้ไหม?

เปลี่ยนได้ใน แดชบอร์ด → ข้อมูลโปรไฟล์ (หรือพิมพ์ โปรไฟล์ ใน LINE) ก่อนพัสดุถึงไทย ถ้าถึงไทยแล้วต้องแจ้งทีมผ่าน LINE